Регистрация
ФНС

Единый Контакт-центр ФНС России дает «обратную» связь для пользователей «Личного кабинета»

Сенатова Наталья 20-03-2017, 12:28 104 Новости / Новости ФНС
+64

Единый Контакт-центр ФНС России дает «обратную» связь для пользователей «Личного кабинета»



ФНС России интересует мнение налогоплательщиков о работе налоговых органов. Довольны ли граждане качеством предоставляемых госуслуг и информированием по налоговым вопросам, будут узнавать сотрудники Единого Контакт - центра ФНС России.

Если налогоплательщик обращался с вопросами в налоговый орган через сервис «Личный кабинет» и оставил для связи свой контактный номер, то в течение трех рабочих дней ему перезвонят сотрудники Контакт-центра.

Они выяснят причину обращения налогоплательщика в налоговые органы и помогут в решении его вопроса. Эта практика позволит учесть в дальнейшей работе полученные от налогоплательщиков замечания, а также повысить уровень доверия между налоговыми органами и налогоплательщиками.

За 2016 год в Единый Контакт-центр ФНС России поступило более 6,2 млн звонков, с начала 2017 года уже боле 1,3 млн. Обратиться можно вне зависимости от места регистрации и места нахождения плательщика по бесплатному общефедеральному телефонному номеру единого Контакт-центра 8-800-222-22-22. В основном, налогоплательщики спрашивают о порядке представления декларации по налогу на доходы физических лиц, о налогообложении имущества физлиц и государственной регистрации компаний.

Ответы на самые часто задаваемые вопросы можно получить на сайте ФНС России в разделе «Топ-10 наиболее популярных вопросов, поступивших за неделю в Контакт-центр ФНС России».

Похожие новости

В 2016 году количество пользователей электронными услугами ПФР выросло в два раза

Максимальный прирост пользователей показали две электронные услуги: назначение пенсии и выбор

09.02.17 Новости ПФР
На портале госуслуг появилась возможность подать заявление о перерасчете пенсии

Перерасчет размера пенсии будет осуществлен после представления документов, которые являются

14.03.17 Новости ПФР
Пользователи Личных кабинетов ИП получили новый способ доступа к сервису

Пользователи Личных кабинетов ИП получили новый способ доступа к сервису

09.03.17 Новости ФНС

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Copyright © 2014 - | ООО ФинСофт Консалтинг | Все права защищены. Копирование материала только с разрешения представителя компании.
Создание сайтов - Сенатов Алексей
Закрыть